Wensen en klachten

Dribbel luister goed naar wensen en eventuele klachten van ouders. De meeste zaken kunnen met en door de direct betrokkenen worden opgelost. Daar doen de medewerkers hun uiterste best voor. Als uw klacht of wens onverhoopt niet naar tevredenheid wordt afgehandeld door de leidsters, kunt u uw klacht of wens schriftelijk voorleggen aan het bestuur. Als u daarna nog niet tevreden bent, kunt u terecht bij de Zuid-Hollandse Centrale Klachtencommissie Kinderopvang [link naar http://www.zckk.nl]. Daar beoordeelt een onafhankelijke commissie uw zaak. Voor verdere vragen verwijzen wij u naar onze klachtenregeling